Huuto- ja verkkokauppaehdot

Peruutus- ja palautusoikeus

Tavarat huutokaupassa ja verkkokaupassa myydään sellaisenaan. Suomen Panttilaina Oy suosittelee siis asiakasta tutkimaan tavaroita, joista asiakas on kiinnostunut ennen ostamista. Verkko- ja huutokaupasta ostetuilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus (Kuluttajansuojalaki 38/1978)

Sinulla asiakkaana on oikeus käyttää peruuttamisoikeutta 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ottamalla yhteyttä konttoriin, josta tuote on ostettu. Asiakkaana sinun tulee palauttaa tavarat samalla tavalla kuin olet saanut tuotteen, mahdollisimman pian sen jälkeen, kun konttori on vahvistanut palautuksen. "Yhtiö" ei ole vastuussa palautuskustannuksista.

Jos asiakas käyttää palauttamis- tai peruuttamisoikeuttaan, kun tuotteessa ei ole vikaa, asiakas maksaa palautuksen toimituskulut.

Jos kyseessä on tuotteen virheeseen perustuva aiheellinen reklamaatio, yritys vastaa palautuksen toimituskuluista. Katso kohta reklamaatio.

Hyvitykset maksetaan 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun konttori on vastaanottanut ja käsitellyt palautetun tuotteen.

Reklamaatio

Tavarat huutokaupassa ja verkkokaupassa myydään sellaisenaan. Suomen Panttilaina Oy suosittelee siis asiakasta tutkimaan tavaroita, joista asiakas on kiinnostunut ennen ostamista. Asiakkaalla on mahdollisuus tehdä valitus, mikäli tavara on huomattavasti huonommassa kunnossa kuin ostaja olisi voinut odottaa, ottaen huomioon tavaran lähtöhinnan, kuvauksen, kuvan ja muut olosuhteet. Reklamaatiotapauksissa sinun on otettava viivyttelemättä yhteys konttoriin virheen havaitsemisen yhteydessä.

”Yhtiö” ei ole vastuussa vioista, jotka johtuvat normaalista kulumisesta tai elävän materiaalin luonnollisista muutoksista.

"Yhtiö" ei ole vastuussa pienistä vammoista ja vioista, kankaiden vaurioista, taululasista tai kehysten kunnostan.

Sinulla asiakkaana on oikeus korvaukseen palautuslähetyksestä, jos kyseessä on valitus, kun edellä mainitut kriteerit täyttyvät. Tuote tulee palauttaa samalla tavalla kuin se on vastaanotettu, mahdollisimman pian sen jälkeen, kun reklamaatio on vahvistettu konttorista. Hyvitykset maksetaan 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun konttori on vastaanottanut ja käsitellyt palautetun tuotteen.

Suomen Panttilaina Oy:n huutokauppatuotteiden maksutavat

Tuotteiden maksu tulee suorittaa jatkossa 5 kalenteripäivän kuluessa suomenpanttilaina.fi-sivuston kautta tai 10 kalenteripäivän kuluessa myyvässä panttilainaamossa huudon voittamisen jälkeen. Mikäli näin ei tapahdu esine palautuu Suomen Panttilaina Oy:n omistukseen.

Tuotteiden nouto

Verkosta ilman toimitusta ostetut tuotteet on noudettava 30 päivän kuluessa huutokaupan päättymisestä (vasaran lyönnistä) tai verkkokauppaostoksen vahvistamisesta. Jos tuotetta ei noudeta 30 päivän kuluessa, myyvä toimipiste pidättää oikeuden peruuttaa kaupan.

Maksetut lähetykset lähetämme 1–4 arkipäivän kuluessa.

Maksuvaihtoehdot:

Voittaneen tarjouksen maksu ja mahdollinen lähetyskulu on maksettava 5–10 kalenteripäivän kuluessa huutokaupan päättymisestä (vasaran lyönnistä). Maksun voi suorittaa seuraavilla tavoilla:

Maksu nettisivujen kautta

Verkkosivujen kautta voitte maksaa voittamanne tuotteet viiden (5) kalenteripäivän kuluessa huutokaupan päättymisestä (vasaran lyönnistä). Maksuvälineinä toimii pankkitunnukset: Danske Bank, OmaOp, Nordea, Säästöpankki, POP Pankki, Ålandsbanken, S-Pankki, Osuuspankki, MobilePay, sekä yleisimmät luottokortit Visa debit/credit, Mastercard debit/credit, Maestro debit/credit ja Eurocard debit/credit.

Maksu konttoreissamme: Hakaniemen Pantti, Vuosaaren Pantti, Myyrmäen Pantti ja Kaivopihan Pantti

Voitte maksaa tuotteet myös konttoreissamme noudon yhteydessä. Maksuvälineinä toimii käteinen ja yleisimmät pankki- ja luottokortit. Tuotteet tulee tällöin maksaa kymmenen (10) kalenteripäivän kuluessa huutokaupan päättymisestä. Voitte tarkistaa tuotteen olinpaikan omilta sivuiltanne kirjauduttuanne ensin sisään.

Jos maksua ei suoriteta kyseisessä ajassa, palautuu esine/esineet panttilainaamolle ja jälleenmyydään myymälässä tai verkkokaupassa.

Jos maksu ei vastaa voitettua tarjousta ja mahdollista lähetyskulua, palautuu esine panttilainaamolle.

 

Tarjouksen jättämiseen liittyvät säännöt huutokaupassa

Käyttäessäsi tarjousohjelmaa korottaa se asteittain tarjoustasi siihen summaan saakka minkä olet jättänyt.

Käytämme huutokaupan aikana kiinteitä korotuksia.

1–50	euroon asti	2 euron korotus
51–100	euroon asti	5 euron korotus
101–300	euroon asti	10 euron korotus
301–1000	euron asti	20 euron korotus
1001–2000	euron asti	50 euron korotus
Yli 2001	euroa	100 euron korotus

 

 

 

 

Esimerkki; Ennakkotarjouksesi tarjousohjelmassa on 100,00 euroa ja toisen asiakkaan ylin tarjous on 80,00 euroa tulevat esineet sinulle 85,00 eurolla. Käyttäessäsi tarjousohjelmaa sinun ei tarvitse huolehtia tarjousten korottamisesta. Saat ilmoituksen sähköpostiisi, jos toinen asiakas on ylittänyt tarjousautomaattiin jättämäsi tarjouksen.

Huomioithan, että sähköposti-ilmoitus jättämänne tarjouksen ylittäneistä huudoista lähtee aikaisintaan 30 minuutin päästä ylittäneestä tarjouksesta, toisin sanoen reaaliaikaista ilmoitusta ylitetyistä huudoista ei käynnissä olevan huutokaupan aikana tule.

Mikäli huutokauppatuotteeseen ei tule tarjouksia, Suomen Panttilaina Oy ostaa tuotteen itselleen nimimerkillä “SP2008” huutokaupan päättyessä, tuotteen lähtöhintaan.

Huutokauppojen aikataulu

Jokaisen huutokauppatuotteen aika päättyy huutokauppalistan mukaisena kellonaikana. Aikaa jatketaan, mikäli uusi tarjous tehdään viimeisen 30 sekunnin aikana. Aika jatkuu silloin 30 (kolmekymmentä) sekuntia, kunnes tarjoukset loppuvat.

Suosittelemme teitä päivittämään verkkoselaintanne, jottei reaaliaikaiseen huutokauppaan liittyvät ulkoiset tekijät pääse vaikuttamaan tarjouksenne perillepääsyyn. Näiden eri palvelimien ulkoisten vaikutusten vuoksi Suomen Panttilaina Oy ei voi taata verkkoyhteyttänne, eikä täten ota vastuuta viimeisten kolmenkymmenen sekunnin aikana jätetyistä tarjouksista. Saman tarjouksen jättäneistä vanhin tarjous voittaa.

Huutokaupan ollessa käynnissä, voi esineitä poistua huutokauppalistalta. Tämä perustuu lakiin panttilainauslaitoksista, jossa panttilainaamon asiakkaalla on oikeus hoitaa lainahoitamisesta aiheutuneet kulut myyntiin asti.

Huutokauppatuotteista ei peritä välityspalkkioita. 

Mikäli myytävänä on taidetta, josta Suomen panttilaina Oy joutuu tilittämään Kuvasto Ry:lle jälleenmyyntikorvauksen, veloitamme sen viimeisen tarjouksen huutohinnasta.

Tekijänoikeuslain mukainen jälleenmyyntikorvaus on 5 %, johon lisäämme voimassa olevan alv:n.
Lisätietoja Kuvasto Ry:n internetsivuilta www.kuvasto.fi.

Esineiden lähetys ja nouto

Esineet ovat noudettavissa myymälästä huutokaupan jälkeisenä arkipäivänä kello 14.00 jälkeen.

Voimme lähettää ostamasi esineet kaikkialle Suomeen. Lähetyskulut sisältävät pakkaus-, postitus-, ja vakuutusmaksun. Esineet postitetaan, kun suoritus näkyy tilillämme.

Lähetyskulutaulukko:

1.luokan kirjeposti, 1–30 euroon asti		5 euroa
Postipaketti, 31–500 euroon asti		10 euroa
Vakuutettu lähetys, 501–5000 euroon asti (Huom.! Max 2 kg/lähetys)		28 euroa
Yli 5001 euron ostokset - nouto ainoastaan myymälästä

Hinnat ovat voimassa kotimaan lähetyksiin.

Tilaa vievistä, särkyvistä ja ulkomaan lähetyksistä perimme maksun erikseen. Kysy tarkempia lähetyskuluja myymälöistämme!

Kaikki jätetyt tarjoukset ovat sitovia. Nämä ehdot olette hyväksyneet kirjautuessanne verkkohuutokaupan asiakkaaksi. Toistuvista ehtojemme laiminlyönneistä seuraa huutokauppatilin sulkeminen.

Mikäli Teillä on kysyttävää asiaan liittyen, voitte ottaa yhteyttä konttoreihimme saadaksenne lisätietoja.

Lisätietoja huutokauppasäännöistä saatte puhelimitse tai sähköpostilla. 

Verkkokauppa

Tee edullisia löytöjä!

Myymälöissämme Hakaniemessä, Vuosaaressa, Myyrmäessä ja Kaivopihalla sekä verkkokaupassa olevat tuotteet ovat sulkeutuneissa huutokaupoissamme tarjouksitta jääneitä esineitä. Verkkokaupastamme löydätte kultakoruja, hopeaa, kelloja, soittimia, taidetta ja elektroniikkaa. Kaikki hintamme ovat edullisia verrattuna kauppojen jälleenmyyntihintoihin.

Myymälöissämme esillä oleviin esineisiin voi tutustua henkilökuntamme avulla. Maksuvälineinä konttoreissamme käyvät käteinen, pankkikortti ja yleisimmät luottokortit. Todennamme asiakkaan henkilöllisyyden konttoreissamme ostosten yhteydessä voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta. Katso hyväksyttävät henkilöllisyystodistukset täältä.

Verkkokaupassa näkyvät kuvat, tiedot ja hinnat esineistä. Rekisteröitymällä sivuillemme, pääsette suoraan ostamaan tuotteet verkkokaupasta. Maksuvälineinä toimii pankkitunnukset: Danske Bank, OmaOp, Nordea, Säästöpankki, POP Pankki, Ålandsbanken, S-Pankki, Osuuspankki, MobilePay, sekä yleisimmät luottokortit Visa debit/credit, Mastercard debit/credit, Maestro debit/credit ja Eurocard debit/credit.

Esineet myydään siinä kunnossa, kuin tuotekuvauksessa on ilmoitettu. Pyrimme kirjoittamaan mahdollisimman tarkat kuvaukset verkkokauppalistaan. Pidätämme oikeuden muuttaa esineiden hintoja esimerkiksi kohonneiden jalometallien maailmanmarkkinahintojen takia.

Voimme lähettää ostamasi esineet kaikkialle Suomeen. Lähetyskulut sisältävät pakkaus-, postitus-, ja vakuutusmaksun.

Lähetyskulutaulukko:

1.luokan kirjeposti, 1–30 euroon asti		5 euroa
Postipaketti, 31–500 euroon asti		10 euroa
Vakuutettu lähetys, 501–5000 euroon asti (Huom.! Max 2 kg/lähetys)		28 euroa
Yli 5001 euron ostokset - nouto ainoastaan myymälästä

Tilaa vievistä, särkyvistä ja ulkomaan lähetyksistä perimme maksun erikseen. Kysy tarkempia lähetyskuluja myymälöistämme!

Henkilökuntamme auttaa mielellään huuto- ja verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä.

 

Suomen Panttilaina Oy:n yhteystiedot:
www.suomenpanttilaina.fi

Hakaniemen Pantti, Hämeentie 8, 00530 Helsinki
Aukioloajat 10.00–17.00 - hakaniemi@suomenpanttilaina.fi

Puh: +358 (0)105012500

Vuosaaren Pantti, Vuotie 45, 00980 Helsinki
Aukioloajat arkisin 10.00–18.00 ja la 10.00–15.00 - vuosaari@suomenpanttilaina.fi

Puh: +358 (0)105012501

Myyrmäen Pantti, Iskoskuja 3 A 1, 01600 Vantaa
Aukioloajat arkisin 10.00–18.00 - myyrmaki@suomenpanttilaina.fi

Puh: +358 (0)105012502

Kaivopihan Pantti, Kaivokatu 10, 00100 Helsinki

Aukioloajat arkisin 10.00–18.00 - kaivopiha@suomenpanttilaina.fi

Puh. +358 (0)105012503